Box Sommelier

É possibile avere un’anteprima grafica della personalizzazione prima di fare l’ordine?
Certamente, ed è un servizio Gratuito! Basta accedere alla pagina del prodotto desiderato, fare clic sul pulsante "Richiedi Bozza Grafica" e seguire le istruzioni fornite. Puoi richiedere un numero illimitato di anteprime, anche per diversi articoli.

Quale formato deve avere il file per l’anteprima grafica e per la stampa?
Il file ideale sarebbe in formato vettoriale come AI, SVG, PDF o EPS. Tuttavia, se non disponi del logo in questi formati, puoi inviarci un'immagine in formato JPG o PNG con la massima risoluzione di cui disponi.

Quanto tempo occorre per ricevere una bozza grafica?
Sappiamo che la velocità è spesso cruciale. Per questo motivo, ci impegniamo a creare una bozza grafica entro un periodo che va da mezz'ora a un massimo di un'ora dalla ricezione della tua richiesta. Nel caso in cui non ricevessi la bozza entro breve tempo, ti invitiamo a verificare la cartella SPAM.

Come posso pagare il mio ordine?
Puoi effettuare il pagamento in modo sicuro utilizzando una Carta di Credito Visa, MasterCard, PostePay o tramite Bonifico Bancario anticipato.

Quando verrà preso in carico il mio ordine?
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, la gestione dell'ordine avverrà solo dopo aver ricevuto l'importo sul nostro conto corrente. Tuttavia, è possibile accelerare questo processo inviandoci immediatamente la conferma di pagamento. Se invece scegli il pagamento con carta, l'elaborazione sarà istantanea.

È possibile ricevere sconti per acquisti in grandi quantità o opzioni di pagamento a 30 giorni? Per ottenere un preventivo personalizzato per grandi quantità, ti invitiamo a inviare un'email al nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]. Saremo felici di valutare le tue esigenze e fornirti un'offerta su misura.

Qual è il tempo di consegna previsto per i miei gadget personalizzati?
Le tempistiche di spedizione dipendono dal tipo di prodotto e dalla personalizzazione scelta. Queste possono variare da un minimo di 2-3 giorni lavorativi a un massimo di 10-12 giorni lavorativi. Durante il processo di configurazione del prodotto, ti forniremo informazioni dettagliate sulle date previste per la lavorazione e la spedizione.

Ho una data tassativa per ricevere i miei gadget personalizzati, potete aiutarmi?
In caso di data tassativa ti consigliamo di contattare subito il nostro servizio commerciale per verificare la disponibilità prima di finalizzare l'ordine online. Faremo il possibile per aiutarti a ricevere la merce entro quella data, ma solo se ne saremo sicuri al 100%.

È possibile avere la tracciabilità del mio pacco?
Assolutamente! Riceverai una e-mail una volta che la merce sarà consegnata al corriere, oppure, accedendo al tuo account personale, troverai il link per tracciare il tuo ordine. Il nostro servizio cliente è comunque a tua completa disposizione per qualsiasi informazione.